クーリングオフとは、熱を冷まして冷静に考える、という意味。契約の後、やはり高価すぎて支払えない、のせられて必要のないものを買ってしまった、となった場合に、一定期間内であれば消費者側から一方的にその契約をとりやめることができる制度です。クーリングオフは相手の業者の意向や、販売方法に不当性があるかどうかには全く関係なく成立させることができるため、私たち消費者にとっては最も頼りになる救済制度といえます。契約をなかったことにしたいと思ったら、クーリングオフができないか、期限は過ぎていないかをまずチェックします。そして相手に取り消しの意思を書面で通知します。ハガキでも封書でもかまいませんが、必ず書面で行うことが必要です。
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